1. Αποδοχή των όρων
Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Matcha, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Χρήσης και τη σχετική Πολιτική Απορρήτου.
2. Περιγραφή υπηρεσίας
Η Matcha παρέχει πλατφόρμα κρατήσεων για πολλές επιχειρήσεις, με συνομιλιακό βοηθό WhatsApp, προγραμματισμό συνεδριών και πόρων, διαχείριση συνδρομών και επεξεργασία πληρωμών.
Όταν μια επιχείρηση επιτρέπει κράτηση με πληρωμή στον χώρο της, πελάτης που δεν προσέρχεται ή ακυρώνει αργά μπορεί να χάσει αυτή την επιλογή στη συγκεκριμένη επιχείρηση. Οι μελλοντικές κρατήσεις του εκεί χρειάζονται πρώτα έγκριση της επιχείρησης ή μπορούν να εξασφαλιστούν με πάσο, συνδρομή ή ηλεκτρονική πληρωμή. Οι υπάρχουσες κρατήσεις δεν ανακαλούνται και ο κανόνας ισχύει ξεχωριστά για κάθε επιχείρηση.
3. Λογαριασμοί και ασφάλεια
- Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη των στοιχείων σύνδεσής σας και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
- Πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
- Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής λογαριασμών που παραβιάζουν αυτούς τους όρους ή την ισχύουσα νομοθεσία.
4. Υποχρεώσεις Παρόχου
- Πρέπει να λαμβάνετε έγκυρη συγκατάθεση από τους πελάτες σας για αποστολή μηνυμάτων WhatsApp, σύμφωνα με την πολιτική WhatsApp Business και την ισχύουσα νομοθεσία.
- Πρέπει να τηρείτε τα χρονικά παράθυρα μηνυμάτων και τους κανόνες έγκρισης προτύπων του WhatsApp Cloud API.
- Παραμένετε υπεύθυνοι επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των πελατών σας· η Matcha ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό σας.
5. Αποδεκτή χρήση
- Χρήση της Matcha για παράνομη, παραπλανητική ή επιβλαβή δραστηριότητα.
- Αποστολή ανεπιθύμητων μαζικών μηνυμάτων, παρενόχληση ή κακόβουλα μηνύματα.
- Αντίστροφη μηχανική, αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων ή προσπάθεια παράκαμψης ορίων χρήσης.
- Μεταφόρτωση περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή περιορισμούς εξαγωγών.
6. Χρεώσεις και τιμολόγηση
Οι συνδρομές χρεώνονται εκ των προτέρων μέσω Stripe. Οι χρεώσεις βάσει χρήσης τιμολογούνται στο τέλος κάθε κύκλου. Όλες οι χρεώσεις δεν επιστρέφονται, εκτός όπου ο νόμος ορίζει διαφορετικά.
7. Υπηρεσίες τρίτων
Η Matcha συνδέεται με το WhatsApp Cloud API της Meta, την OpenAI, τη Stripe, το Google Calendar και άλλες υπηρεσίες τρίτων. Η χρήση τους διέπεται από τους δικούς τους όρους.
8. Πνευματική ιδιοκτησία
Η Matcha, η εμπορική της ταυτότητα και το υποκείμενο λογισμικό ανήκουν στη [ΝΟΜΙΚΗ ΟΝΤΟΤΗΤΑ]. Διατηρείτε την κυριότητα κάθε περιεχομένου που μεταφορτώνετε.
9. Λήξη
Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη συμφωνία με [ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ]. Μετά τη λήξη, τα δεδομένα σας διατηρούνται για [ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ] ώστε να είναι δυνατή η εξαγωγή τους και έπειτα διαγράφονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.
10. Εγγυήσεις και ευθύνη
Η Matcha παρέχεται «ως έχει». Η συνολική μας ευθύνη περιορίζεται στα τέλη που καταβλήθηκαν κατά τους δώδεκα μήνες πριν από το γεγονός που προκάλεσε την ευθύνη.
11. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
Οι όροι διέπονται από το δίκαιο της [ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑΣ]. Κάθε διαφορά επιλύεται από τα δικαστήρια της [ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑΣ].
12. Αλλαγές στους όρους
Μπορούμε να ενημερώνουμε τους όρους κατά καιρούς. Για ουσιώδεις αλλαγές θα ειδοποιείστε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.
13. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους, επικοινωνήστε μαζί μας στο [LEGAL@OPERATOR.COM].